Discover: at-home concierge service
Criado para proporcionar praticidade e conforto, agora você pode experimentar os últimos lançamentos Monti no seu lar, antes de comprar. O serviço leva até você a experiência de compras da loja física. Peça vários tamanhos, estilos ou aproveite para testar algo fora da sua zona de conforto. Nós recolheremos as peças que você não quiser e finalizaremos rapidamente o pagamento apenas daquelas que você escolher — tudo no conforto da sua casa. Basta selecionar as peças que deseja experimentar e elas serão entregues pela equipe de estilo Monti.
FAQ's Concierge
Como posso acessar esse serviço?
Para experimentar nosso serviço de concierge em casa, entre em contato com a equipe pelo whatsapp (51) 99978-0659 ou pelo e-mail contato@usemonti.com As visitas têm duração de uma hora e estão disponíveis das 10h às 19h, sete dias por semana. Observe que, caso deseje agendar um horário para o fim de semana, a confirmação precisa ser feita até as 15h da quarta-feira.
Após o agendamento, você receberá um Whatsapp confirmando sua visita. Se, por qualquer motivo, você não puder comparecer, basta responder ao Whatsapp e um membro da equipe entrará em contato.
onde o serviço está disponível?
O serviço de concierge está disponível em Porto Alegre e região.
Qual o custo desse serviço?
O serviço de concierge em casa não possui custo.
Quem entrega as minhas peças?
Um membro do nosso Style Team entregará pessoalmente as suas peças e permanecerá disponível durante uma hora para qualquer orientação, ajustes ou compras que você desejar realizar.
Como realizo o pagamento das minhas peças?
Caso queira ficar com uma, algumas ou todas as peças selecionadas, o membro da equipe poderá concluir a transação pelo leitor de cartão móvel. Se preferir, também oferecemos um serviço contact-free, com envio de link de pagamento via Whatsapp.
Há alguma obrigação de compra?
Não há obrigação de compra. O objetivo do serviço é proporcionar a você a melhor experiência de loja, no conforto da sua casa.
Quantas peças eu posso solicitar para provar?
Não há limite para a quantidade de peças que você pode solicitar para experimentar. A equipe da nossa loja principal estará disponível para ajudar você a selecionar quantas peças desejar.
O que acontece se eu não quiser ficar com as peças?
Quaisquer peças que você não quiser comprar serão recolhidas pelo membro do Style Team da Monti— você não precisa se preocupar com nada.
Posso devolver as minhas peças depois do atendimento?
Se desejar devolver suas compras e solicitar reembolso, entre em contato com a equipe do nosso atelier pelo telefone (51) 99978-0659 ou pelo e-mail contato@usemonti.com.
Com quem posso falar se tiver mais dúvidas sobre o serviço?
Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com a equipe Monti pelo e-mail contato@usemonti.com
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